Jakarta, 22 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengawal kelancaran mobilitas nasional pada momentum Natal dan Tahun Baru 2025/2026 melalui serangkaian peningkatan layanan. Periode dengan mobilitas masyarakat sangat tinggi ini menjadi penggerak penting aktivitas perekonomian nasional. Total 7.982 perjalanan kereta api disiapkan, terdiri dari 7.038 perjalanan reguler dan 944 perjalanan tambahan.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa upaya KAI bukan sekadar menambah jumlah kereta, tetapi memastikan seluruh proses pelayanan berjalan lebih responsif, rapi, dan humanis. Menurutnya, keberhasilan angkutan akhir tahun adalah kontribusi nyata KAI untuk menjaga denyut ekonomi nasional tetap berjalan positif. “Setiap pelanggan yang bergerak berarti peluang baru bagi sektor wisata, UMKM, hingga aktivitas usaha di berbagai daerah,” ujar Anne.
Untuk memperkuat sentuhan pelayanan langsung, KAI menurunkan 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun. Mereka menjadi garda terdepan yang membantu pelanggan mulai dari informasi perjalanan, pendampingan kelompok rentan, hingga pengaturan alur untuk mengurai kepadatan. Kebersihan dan kenyamanan dijaga melalui penambahan ratusan personel kebersihan yang bertugas di stasiun, rangkaian kereta, hingga layanan On Trip Cleaning.
Dalam sehari rata-rata terdapat 444 perjalanan kereta api yang melayani lintas Jawa dan Sumatra, memberikan fleksibilitas waktu perjalanan bagi masyarakat. KAI berkomitmen menjaga standar keselamatan, kebersihan, dan kenyamanan yang telah diperkuat khusus untuk periode ini. Masyarakat diimbau merencanakan perjalanan lebih awal dan mengecek ketersediaan tiket melalui aplikasi Access by KAI.
(Redaksi)