Jakarta, 29 September 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menjadikan momentum ulang tahun ke-80 sebagai tonggak penting dalam perjalanan transformasi menuju layanan digital yang terintegrasi. Dengan tema “Semakin Melayani”, KAI berkomitmen memperkuat kemudahan akses dan kenyamanan pelanggan melalui sistem yang semakin modern dan efisien.
Sejak pembukaan KAI Mini Expo di 11 stasiun besar pada 24 September 2025, antusiasme masyarakat sangat tinggi. Program tiket promo dengan potongan 30 persen langsung diserbu hingga 7.280 tiket habis dalam sehari. Ini menjadi bukti kepercayaan publik terhadap pelayanan KAI yang terus berkembang.
Kemeriahan berlanjut dalam program Flash Sale Tiket Rp80.000 yang digelar pada 28 September 2025. Dalam waktu singkat, masyarakat membeli 14.341 tiket untuk berbagai rute perjalanan. Tak hanya itu, promo Birthday Sale dengan diskon 20 persen juga mencatat penjualan 180.666 kursi.
“Respons pelanggan sungguh menggembirakan. Hal ini menjadi pengingat bagi kami bahwa kereta api masih dipercaya sebagai moda transportasi pilihan masyarakat. Kami berterima kasih atas dukungan tersebut,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba.
Menurut Anne, transformasi digital menjadi salah satu fokus utama KAI dalam menghadapi kebutuhan pelanggan yang dinamis. “Masukan pelanggan akan menjadi energi bagi kami untuk berbenah dan meningkatkan kualitas layanan,” tambahnya.
KAI telah melangkah jauh dalam digitalisasi—mulai dari e-boarding, e-payment, hingga integrasi layanan transportasi lanjutan. Semua ini bertujuan menciptakan pengalaman perjalanan yang mudah, cepat, dan nyaman.
“Dengan berakhirnya rangkaian promo HUT ke-80, kami menegaskan kembali komitmen untuk melayani dengan sepenuh hati,” tutup Anne. “Kami tidak berhenti di sini—perbaikan demi perbaikan akan terus kami lakukan agar perjalanan dengan kereta api semakin aman, nyaman, dan berkesan.” (Redaksi)