Jakarta, 5 November 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) siap memulai babak baru dalam peningkatan layanan dengan melakukan transformasi operasional besar-besaran mulai 1 Desember 2025. Dalam upaya ini, KAI akan menyesuaikan jadwal dan pola perjalanan di seluruh Daerah Operasi (Daop) 1 hingga 9 guna memastikan layanan yang lebih efisien, aman, dan tepat waktu.
Sebagai bagian dari proses tersebut, KAI mengumumkan bahwa pemesanan tiket untuk keberangkatan Desember 2025 sementara belum dapat dilakukan. Pelanggan masih bisa membeli tiket hingga 30 November 2025 melalui berbagai kanal resmi seperti aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi lainnya.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan bahwa transformasi ini menjadi langkah penting bagi perusahaan untuk menjaga kualitas pelayanan publik. “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Anne.
Anne juga mengingatkan masyarakat agar tetap mengikuti perkembangan informasi resmi dari KAI untuk mengetahui kapan pembelian tiket Desember akan kembali dibuka. Transparansi informasi menjadi salah satu prioritas perusahaan untuk memberikan kepastian bagi pelanggan.
Melalui transformasi operasional ini, KAI berkomitmen untuk menghadirkan layanan kereta api yang tidak hanya andal dan efisien, tetapi juga mampu menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat di era transportasi modern. (Redaksi)