Jakarta, 11 Agustus 2025 – Transformasi digital PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencapai kesuksesan besar dengan aplikasi Access by KAI yang berhasil meraup 14,94 juta transaksi tiket selama periode Januari hingga Juli 2025. Pencapaian luar biasa ini menunjukkan bahwa strategi digitalisasi KAI telah berhasil mengubah lanskap industri transportasi kereta api di Indonesia secara fundamental.
Dengan menguasai 72,47% dari total transaksi penjualan KAI, Access by KAI telah membuktikan diri sebagai platform digital yang paling efektif dalam melayani kebutuhan transportasi masyarakat. Aplikasi ini tidak hanya melayani penjualan tiket kereta api jarak jauh dan lokal, tetapi juga mengintegrasikan berbagai layanan lainnya seperti Railfood, KA Bandara, Commuter Line, dan LRT Jabodebek dalam satu platform yang mudah diakses.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menekankan bahwa kesuksesan transformasi digital ini merupakan hasil dari komitmen KAI untuk terus berinovasi. “Access by KAI membuktikan bahwa inovasi mampu mengubah cara orang berinteraksi dengan layanan kereta api,” ujarnya, menggambarkan bagaimana teknologi telah mempermudah akses dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Kesuksesan besar ini semakin diperkuat dengan berbagai inovasi produk dan layanan yang terus dikembangkan KAI, mulai dari Panoramic Train hingga New Experience Resto on Train. Dengan terus mendengarkan masukan pelanggan melalui kanal digital, KAI berkomitmen untuk mempertahankan momentum transformasi digital ini dan menghadirkan lebih banyak inovasi yang bermanfaat bagi masyarakat Indonesia.
(Redaksi)