Jakarta, 23 Desember 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus menunjukkan efektivitas digitalisasi layanan perjalanan melalui Access by KAI. Selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, aplikasi ini menjadi kunci kemudahan bagi penumpang untuk membeli tiket, mengatur jadwal, dan menyesuaikan perjalanan.
Hingga Selasa, 23 Desember 2025 pukul 08.00 WIB, KAI mencatat penjualan tiket mencapai 2.615.902. Dari jumlah tersebut, tiket kereta jarak jauh terjual 2.285.293 atau 82,8 persen dari kapasitas total, menunjukkan tingginya kepercayaan masyarakat pada layanan digital.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menyampaikan, “Sebagian besar tiket kereta api lokal memang baru dapat dibeli mulai H-7 sebelum keberangkatan. Oleh karena itu, penjualannya masih akan terus bertambah mendekati hari perjalanan. Seluruh tiket KA Lokal tersebut dapat dibeli dengan mudah melalui Access by KAI.”
Anne menambahkan, Access by KAI memudahkan pelanggan melakukan reschedule dan pembatalan tiket secara mandiri tanpa harus datang ke stasiun, selama tiket terdaftar atas nama pribadi atau sesuai kode booking. Hal ini memberi fleksibilitas lebih bagi pengguna.
Minat masyarakat terhadap layanan digital KAI terus meningkat. Sepanjang Januari–November 2025, Access by KAI mencatat 26.800.195 transaksi tiket, dengan 73,24 persen dilakukan secara digital. Transaksi kereta jarak jauh mencapai 23.901.220 tiket.
Selain pembelian tiket, aplikasi ini menghadirkan layanan tambahan seperti pemesanan hotel, E-Porter, pembayaran listrik, serta konektivitas transportasi KA Bandara, Whoosh, dan LRT Jabodebek. Fitur face recognition boarding memudahkan penumpang naik kereta di 22 stasiun.
KAI menyiapkan 3.506.104 tempat duduk untuk mendukung mobilitas masyarakat selama Nataru, baik untuk perjalanan wisata, silaturahmi keluarga, maupun aktivitas ekonomi. Aplikasi digital ini memastikan perjalanan lebih efisien dan terencana.
“Ekosistem digital Access by KAI memungkinkan pelanggan mengatur seluruh kebutuhan perjalanan dalam satu aplikasi, mulai dari tiket kereta api, layanan pendukung, hingga konektivitas antarmoda. Pendekatan ini memudahkan pelanggan menikmati perjalanan Nataru secara lebih nyaman dan terencana,” tutup Anne. (Redaksi)