Jember, 5 Agustus 2025 – Komitmen terhadap kebersihan adalah pondasi dari pelayanan publik yang berkualitas. Di lingkungan PT KAI Daop 9 Jember, komitmen ini diwujudkan melalui kerja keras tim On Station Cleaning (OSC) yang setiap hari menjaga agar seluruh stasiun tetap bersih dan nyaman bagi pengguna jasa.
Sebanyak 147 petugas OSC bekerja di 34 stasiun yang tersebar di wilayah Daop 9. Mereka menjalankan tugas dalam sistem shift, membersihkan seluruh area mulai dari toilet, ruang tunggu, peron, hingga loket. Setiap waktu, mereka siap memastikan bahwa kebersihan menjadi bagian dari layanan utama.
Sinta, petugas OSC di Stasiun Jember, menceritakan rutinitasnya dalam menjaga lingkungan stasiun. “Kami bekerja dari pagi sampai malam, bahkan dini hari, karena penumpang datang dan pergi hampir sepanjang waktu. Kebersihan tidak boleh menunggu,” katanya. Ia menambahkan, “Bagi kami, melihat penumpang nyaman dan tidak ragu duduk atau menggunakan fasilitas stasiun adalah kepuasan tersendiri.”
Di tengah kesibukan arus penumpang, tim OSC juga harus bersiaga terhadap kemungkinan kondisi darurat. Tugas mereka tak hanya membersihkan, tetapi juga memastikan kenyamanan pengguna tetap terjaga meski di tengah hujan, tumpahan, atau kepadatan pengunjung.
Menurut Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, kehadiran tim OSC sangat berarti. “Petugas OSC adalah pahlawan kebersihan yang sering tak terlihat namun sangat dirasakan manfaatnya. Keberadaan mereka membuat stasiun bukan hanya tempat menunggu kereta, tapi juga ruang publik yang bersih, sehat, dan ramah. Kami berterima kasih atas kerja keras dan konsistensi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik setiap hari,” ujarnya.
Komitmen ini tak hanya mendukung operasional, tapi juga membentuk kepercayaan publik terhadap pelayanan KAI. Stasiun yang bersih adalah cermin dari nilai dan kualitas yang ditawarkan perusahaan.
Dengan kerja tulus dan konsisten, tim OSC menunjukkan bahwa komitmen yang sederhana, seperti menjaga kebersihan, dapat berdampak besar dalam membangun citra dan kenyamanan layanan publik. (Redaksi)