Jakarta, 5 November 2025 – Daerah Operasi 7 Madiun PT Kereta Api Indonesia (Persero) bersiap menerapkan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api mulai 1 Desember 2025 mendatang. Pembaruan ini dilakukan secara bersamaan di seluruh wilayah operasional perusahaan sebagai wujud komitmen meningkatkan standar pelayanan. Aspek keselamatan perjalanan, efisiensi operasional, dan kenyamanan penumpang menjadi tiga pilar utama yang mendasari pelaksanaan penyesuaian jadwal kereta api tersebut.
Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, mengonfirmasi bahwa proses pembaruan jadwal saat ini masih dalam tahap penyelesaian sehingga pemesanan tiket Desember 2025 belum dapat dilakukan. Masyarakat masih dapat membeli tiket keberangkatan hingga 30 November 2025 melalui berbagai kanal resmi yang telah disediakan. Platform pemesanan tersebut mencakup aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, serta seluruh mitra resmi perusahaan yang telah ditunjuk.
Zainul menekankan bahwa penyesuaian jadwal ini merupakan upaya strategis untuk menghadirkan perjalanan yang lebih andal dan tepat waktu. “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Zainul. Pernyataan ini mencerminkan keseriusan perusahaan dalam menjaga kualitas layanan di tengah proses transformasi sistem operasional yang sedang berlangsung di wilayah kerja Daop 7 Madiun.
Pengumuman pembukaan kembali sistem pemesanan tiket Desember akan segera dilakukan setelah proses finalisasi penyesuaian selesai. KAI memohon pengertian publik atas keterbatasan layanan yang terjadi selama masa transisi operasional ini. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Zainul. Perusahaan tetap menjadikan keselamatan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap perjalanan.
(Redaksi)