Jakarta, 5 Agustus 2025 – Sistem Drive Thru yang dikembangkan KAI Divre III Palembang telah berhasil mempermudah akses debitur terhadap layanan pembayaran tagihan kontrak sewa aset. Kemudahan akses ini menjadi kunci utama keberhasilan program yang telah melayani 333 debitur di berbagai lokasi strategis selama semester pertama tahun 2025.
Manager Humas Divre III Palembang Aida Suryanti menjelaskan bahwa kemudahan akses merupakan prioritas utama dalam desain layanan Drive Thru penagihan. Sistem jemput bola yang diterapkan menghilangkan berbagai hambatan yang biasanya dihadapi debitur, seperti keterbatasan waktu, jarak tempuh ke kantor KAI, atau kesulitan dalam memahami prosedur pembayaran yang rumit.
Keterpaduan teknologi rekening virtual dalam sistem Drive Thru memberikan kemudahan akses yang menyeluruh bagi debitur untuk melakukan pembayaran. Mereka dapat menggunakan berbagai saluran perbankan yang tersedia, mulai dari ATM, perbankan seluler, perbankan internet, hingga teller bank untuk menyelesaikan kewajiban pembayaran mereka dengan mudah dan aman.
“Dengan sistem ini, kami berharap proses penagihan menjadi lebih efisien, terbuka, dan memberikan kemudahan bagi para mitra kami yang telah menggunakan aset milik KAI,” tambah Aida. Pencapaian melayani debitur terbanyak di Stasiun Kertapati sebanyak 127 orang menunjukkan bahwa sistem ini sangat diapresiasi oleh masyarakat, terutama di area dengan tingkat aktivitas bisnis yang tinggi.
(Redaksi)