Jakarta, 6 November 2025 — Untuk mendukung kelancaran penyesuaian jadwal operasional yang mulai berlaku 1 Desember 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) kini membuka pemesanan tiket melalui sistem terbaru yang terintegrasi dalam aplikasi Access by KAI. Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan kecepatan layanan sekaligus memperluas akses pembelian tiket bagi pelanggan.
Sistem pemesanan yang telah diperbarui tersebut memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan dengan lebih stabil meskipun terjadi lonjakan permintaan. Selain aplikasi, pemesanan juga tetap tersedia melalui situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra pemesanan resmi.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan bahwa peningkatan sistem ini menjadi bagian dari transformasi digital perusahaan. “Kami memastikan seluruh proses berjalan dengan lancar agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Anne.
KAI juga memperkuat infrastruktur digital untuk menjaga kelancaran transaksi selama masa pembukaan tiket Desember, termasuk penyempurnaan integrasi data perjalanan. Upaya ini diharapkan mampu menekan gangguan sistem yang kerap terjadi pada periode puncak.
Dengan penerapan sistem baru dan dibukanya pemesanan tiket Desember melalui akses digital yang lebih mumpuni, KAI menegaskan komitmennya menghadirkan layanan modern yang mengutamakan kemudahan pelanggan. (Redaksi)