Jakarta, 3 Desember 2025 – Kesiagaan dalam menjaga kebersihan stasiun di tengah lonjakan penumpang menjadi tema utama program pelatihan yang diselenggarakan KAI Services menjelang Nataru 2025. Perusahaan melakukan penguatan kapasitas para petugas On Station Cleaning melalui pembinaan intensif yang digelar oleh Unit Cleaning kantor pusat. Stasiun Jatinegara menjadi salah satu lokasi di mana petugas mendapatkan pembekalan ini, mengingat peran strategis stasiun tersebut dalam melayani mobilitas masyarakat Jakarta dan wilayah sekitarnya selama periode libur akhir tahun.
Materi pelatihan dirancang untuk mempersiapkan petugas menghadapi berbagai tantangan operasional yang akan muncul saat volume penumpang meningkat drastis. Para peserta mempelajari standar operasional prosedur yang mencakup sistem Atebada dan Debanobersa, serta strategi manajemen prioritas dalam pelaksanaan tugas kebersihan. Mereka dilatih untuk dapat mengidentifikasi area-area yang membutuhkan perhatian lebih, mengelola waktu kerja dengan efisien, dan berkoordinasi dengan tim untuk memastikan bahwa seluruh area stasiun tetap bersih dan nyaman. Pelatihan juga mencakup teknik pembersihan cepat dan efektif yang dapat diterapkan saat situasi mendesak, tanpa mengorbankan kualitas hasil.
Aspek kesiapan mental dan fisik juga menjadi bagian dari program pembinaan ini. Para petugas diberikan pemahaman tentang pentingnya menjaga stamina dan motivasi kerja, terutama saat menghadapi tekanan operasional yang tinggi. Mereka juga dilatih untuk tetap memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada penumpang meskipun bekerja dalam kondisi yang sibuk. Format pelatihan yang interaktif memungkinkan peserta untuk berbagi tips dan strategi dalam mengelola stres kerja. Edi Baktiar, salah satu peserta pelatihan, mengapresiasi program yang dirancang untuk meningkatkan kesiapan mereka. “Pelatihan ini sangat bagus untuk meningkatkan skill dan kualitas kerja saya sebagai petugas OSC. Saya belajar teknik kebersihan yang lebih efektif, sekaligus bagaimana bersikap ramah kepada penumpang. Ini sangat bermanfaat untuk pekerjaan saya sehari-hari,” ujarnya.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan bahwa kesiagaan petugas dalam menjaga kebersihan stasiun adalah kunci untuk memastikan pengalaman perjalanan yang positif bagi pelanggan. Menurutnya, petugas yang terlatih dan siap akan dapat merespons berbagai situasi dengan cepat dan tepat. “Menjelang masa liburan Nataru 2025, KAI Services terus meningkatkan kualitas pelayanan. Khusus unit Cleaning, kami membekali para petugas dengan keterampilan yang lebih baik agar mereka dapat bekerja sesuai standar kami. Nataru 2025/2026 adalah momentum bagi KAI Services untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan yang bepergian menggunakan kereta api,” jelasnya pada tanggal 1 Desember. Dengan penguatan kapasitas yang komprehensif ini, KAI Services yakin dapat menjaga standar kebersihan dan kenyamanan stasiun meskipun menghadapi tantangan operasional yang kompleks selama periode Nataru.
(Redaksi)