Jakarta, 28 September 2025 – Dalam momentum peringatan Hari Ulang Tahun ke-80 PT Kereta Api Indonesia (KAI), Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun menghadirkan semangat baru dengan tema “Semakin Melayani, Semakin Dekat”. Semangat ini menggambarkan komitmen KAI untuk terus memperkuat hubungan dengan masyarakat melalui pelayanan yang lebih humanis, adaptif, dan berkelanjutan.
Kepala Daop 7 Madiun, Ixfan Hendriwintoko, menjelaskan bahwa usia ke-80 menjadi refleksi atas perjalanan panjang KAI yang tidak hanya mengandalkan inovasi teknologi, tetapi juga mengedepankan kedekatan emosional dengan pelanggan. “Kami ingin masyarakat merasakan bahwa KAI hadir bukan hanya sebagai penyedia transportasi, tapi juga sebagai sahabat perjalanan mereka,” ujar Ixfan.
Perayaan HUT ke-80 di wilayah Daop 7 diisi dengan berbagai kegiatan sosial dan interaktif yang melibatkan masyarakat. Kegiatan donor darah, santunan anak yatim, hingga pameran UMKM lokal menjadi bagian dari rangkaian acara yang penuh makna.
Selain itu, KAI Daop 7 Madiun juga memperkuat layanan pelanggan dengan menghadirkan loket digital, penambahan titik informasi di stasiun, dan peningkatan kebersihan serta kenyamanan fasilitas umum. Langkah ini merupakan bentuk nyata komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang lebih dekat dengan kebutuhan masyarakat.
“Semakin melayani berarti semakin mendengarkan. Kami terus menerima masukan pelanggan agar setiap inovasi benar-benar memberikan manfaat nyata,” tambah Ixfan.
KAI juga memperluas jangkauan layanan melalui integrasi moda transportasi lain agar konektivitas antardaerah semakin baik. Hal ini menjadi bagian dari visi besar KAI untuk mendukung sistem transportasi nasional yang efisien dan inklusif.
Dalam usia delapan dekade, KAI Daop 7 Madiun tidak hanya berbicara tentang perjalanan fisik, tetapi juga tentang membangun kepercayaan dan rasa memiliki antara perusahaan dan masyarakat.
“Semangat kami tetap sama sejak awal berdiri: melayani dengan hati dan terus hadir untuk Indonesia,” tutup Ixfan. (Redaksi)