Jakarta, 02 Desember 2025 — Kualitas selimut kereta yang higienis dan terstandar tidak hanya bergantung pada peralatan modern, tetapi juga pada sumber daya manusia yang menjalankan prosesnya. Bagi KAI Services, kehadiran SDM terlatih menjadi kunci utama dalam menjaga mutu selimut yang digunakan penumpang di seluruh perjalanan.
Selama Januari hingga Oktober 2025, setidaknya 3,6 juta selimut telah dikelola dan dicuci. Jumlah tersebut menggambarkan bagaimana peran SDM sangat krusial dalam memastikan setiap selimut melalui proses yang benar, aman, dan memenuhi standar kebersihan yang telah ditetapkan.
Saat ini terdapat 44 petugas terlatih yang menangani seluruh proses operasional. Mereka bekerja mengikuti sistem dan prosedur yang telah distandardisasi, mulai dari pengecekan kondisi selimut, pencucian, pengeringan, hingga pengemasan yang siap didistribusikan kembali.
Dalam bekerja, para petugas didukung oleh 28 washer berkapasitas besar yang digunakan untuk memastikan kebersihan maksimal tanpa merusak serat kain. Proses pencucian yang intensif ini tetap diawasi secara manual untuk menghindari kesalahan teknis atau kerusakan bahan.
Proses pengeringan ditangani menggunakan kombinasi 14 dryer listrik dan 27 dryer gas yang beroperasi setiap hari. Dua unit roll ironer kemudian digunakan untuk merapikan selimut sebelum dikemas, memastikan hasil akhir rapi dan higienis.
Ke-14 lokasi laundry yang tersebar di Jakarta, Bandung, Cirebon, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Medan, Palembang, dan kota lainnya memungkinkan para petugas bekerja lebih efektif berbasis kebutuhan wilayah. Pembagian lokasi ini sekaligus memudahkan distribusi selimut ke armada kereta.
KAI Services juga terus meningkatkan kompetensi SDM melalui pelatihan berkala yang mencakup pemahaman teknologi mesin baru, standar kebersihan terbaru, hingga manajemen operasional. Peningkatan kompetensi ini dilakukan untuk menjawab tantangan volume operasional yang terus meningkat.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan pentingnya peran SDM ini.
“Pengelolaan selimut kereta merupakan aspek penting dalam menjaga kenyamanan pelanggan. Dengan dukungan peralatan modern dan SDM yang kompeten, KAI Services memastikan setiap selimut yang digunakan penumpang telah melalui proses pencucian higienis dan sesuai standar. Upaya ini juga menjadi bentuk dukungan kami terhadap KAI dalam menghadirkan perjalanan yang aman dan nyaman. Penambahan mesin heavy-duty merupakan komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” ujar Nyoman.”
Dengan SDM yang kompeten dan proses terstandar, KAI Services berupaya memastikan kenyamanan penumpang tetap terjaga melalui penyediaan selimut yang higienis dan berkualitas. (Redaksi)