Madiun, 29 September 2025 – Respons positif masyarakat terhadap promo tiket murah HUT ke-80 KAI menjadi dorongan kuat bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan. Di Daop 7 Madiun, 442 tiket promo habis terjual hanya dalam sehari.
Program ini menghadirkan flash sale Rp80 ribu pada sore hari dan Birthday Sale diskon 20 persen sepanjang hari. Antusiasme masyarakat terlihat dari ramainya akses ke aplikasi KAI yang melonjak tajam.
“Pencapaian ini menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi moda transportasi pilihan utama masyarakat yang mengutamakan kenyamanan, keamanan, dan keterjangkauan. Kami sangat mengapresiasi dukungan besar dari pelanggan,” ungkap Rokhmad Makin Zainul, Manager Humas Daop 7 Madiun, Senin (29/9/2025).
Menurut Zainul, sambutan hangat publik membuktikan bahwa kereta api tetap relevan sebagai transportasi andalan. “Kami akan terus menjaga kepercayaan ini dengan pelayanan yang lebih baik, inovatif, dan customer-oriented,” ujarnya.
Meski lonjakan akses sempat menimbulkan kendala pada aplikasi, pihak KAI memastikan segera melakukan evaluasi agar pengalaman pelanggan lebih baik.
Tingginya respons masyarakat memperlihatkan adanya harapan besar terhadap KAI sebagai penyedia transportasi massal yang aman, nyaman, dan terjangkau. (Redaksi)