Jakarta, 19 November 2025 – Pembinaan petugas menjadi prioritas utama dan fondasi persiapan Resclean KAI Services menghadapi libur Natal dan Tahun Baru. Kegiatan yang diselenggarakan di Stasiun Bekasi pada pertengahan November ini melibatkan lima belas petugas On Station Cleaning. Program pembinaan dilaksanakan di Ruang Dirjen Stasiun Bekasi dengan agenda pembaruan keterampilan teknis dan peningkatan motivasi kerja. Langkah ini diambil untuk memastikan kesiapan optimal petugas dalam menghadapi peningkatan aktivitas penumpang selama masa liburan akhir tahun.
Berbagai materi esensial disampaikan kepada peserta untuk meningkatkan kompetensi operasional. Petugas mendapatkan pembelajaran tentang Basic Cleaning yang mencakup teknik pembersihan toilet dan area publik dengan standar profesional. Standar operasional Atebada dan Debanobersa turut dijelaskan secara rinci untuk memastikan konsistensi dalam menjaga kebersihan, kerapian, dan ketertiban di seluruh area stasiun. Tim dari unit cleaning Kantor Pusat KAI Services juga menyampaikan materi Hospitality yang mengajarkan cara berkomunikasi dan melayani penumpang dengan sikap yang profesional dan ramah. Pendekatan pelatihan yang menyeluruh ini bertujuan menciptakan standar layanan kebersihan yang unggul.
Adi Rustadi, petugas OSC yang bertugas di Stasiun Bekasi memberikan testimoni positif mengenai manfaat pembinaan. “Saya sangat senang mengikuti pembinaan ini karena bisa memperbarui teknik dasar kebersihan yang diajarkan oleh tim cleaning,” tuturnya dengan antusias. Menurutnya, materi yang disampaikan sangat relevan dengan tantangan pekerjaan di lapangan dan dapat langsung diaplikasikan. Antusiasme para petugas menunjukkan bahwa program pembinaan ini sangat diapresiasi dan efektif dalam meningkatkan kapasitas sumber daya manusia.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita menekankan pentingnya pembinaan dalam menjaga kualitas layanan. “Selain gelar pasukan, pembinaan ini kami lakukan agar petugas OSC selalu update skill serta teknik menjaga kebersihan di Stasiun Bekasi. Kami ingin memastikan pengguna kereta api mendapatkan pengalaman terbaik saat melakukan perjalanan liburan akhir tahun,” jelasnya. KAI Services terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik melalui investasi pada pengembangan kompetensi petugas secara berkelanjutan, memastikan standar kebersihan tetap optimal.
(Redaksi)