Jakarta, 19 November 2025 – Maksimalisasi kualitas lewat pembinaan petugas menjadi strategi Resclean KAI Services dalam persiapan menghadapi libur Natal dan Tahun Baru. Program yang diselenggarakan di Stasiun Bekasi ini melibatkan lima belas petugas On Station Cleaning. Kegiatan berlangsung pada 12 November di Ruang Dirjen Stasiun Bekasi dengan agenda pembaruan keterampilan teknis dan peningkatan motivasi kerja. Inisiatif ini merupakan bagian integral dari strategi komprehensif dalam menghadapi lonjakan penumpang yang diprediksi terjadi selama musim liburan akhir tahun.
Materi pembinaan dirancang secara menyeluruh untuk mencakup berbagai aspek penting dalam layanan kebersihan stasiun. Para petugas mempelajari Basic Cleaning yang membahas teknik pembersihan toilet dan area publik dengan standar profesional tinggi. Standar operasional Atebada dan Debanobersa turut dijelaskan untuk memastikan konsistensi dalam menjaga kebersihan, kerapian, dan ketertiban di seluruh area stasiun. Materi Hospitality diajarkan untuk mengembangkan kemampuan petugas dalam berkomunikasi dan melayani penumpang dengan ramah serta profesional. Pendekatan holistik ini dirancang untuk menghasilkan layanan kebersihan yang komprehensif dan berkualitas tinggi.
Salah satu peserta, Adi Rustadi memberikan tanggapan positif terhadap pembinaan ini. “Saya sangat senang mengikuti pembinaan ini karena bisa memperbarui teknik dasar kebersihan yang diajarkan oleh tim cleaning,” ungkapnya. Dia merasa bahwa materi yang diberikan sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pekerjaan sehari-hari. Respons positif dari para petugas menunjukkan bahwa pembinaan ini berhasil meningkatkan pemahaman dan keterampilan mereka dalam menjalankan tugas operasional.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services menjelaskan visi perusahaan terkait pembinaan ini. “KAI Services melalui seluruh unit bisnisnya melakukan berbagai persiapan untuk menyambut Nataru 2025. Di unit Resclean, kami melakukan pembinaan agar petugas cleaning memiliki kesiapan yang optimal menghadapi peningkatan aktivitas di stasiun,” paparnya. Melalui investasi pada pengembangan sumber daya manusia, KAI Services memastikan bahwa layanan kebersihan yang diberikan selalu memenuhi standar tertinggi dan memberikan pengalaman positif bagi pengguna kereta api.
(Redaksi)