Jakarta, 19 November 2025 – Pengembangan keterampilan tim lewat pembinaan petugas menjadi prioritas Resclean KAI Services untuk persiapan menghadapi libur Natal dan Tahun Baru. Program yang diselenggarakan di Stasiun Bekasi ini melibatkan lima belas petugas On Station Cleaning. Kegiatan diadakan pada pertengahan November di Ruang Dirjen Stasiun Bekasi dengan agenda pembaruan keterampilan teknis dan peningkatan motivasi kerja. Inisiatif ini merupakan bagian integral dari strategi komprehensif dalam menghadapi lonjakan penumpang yang diprediksi terjadi selama musim liburan akhir tahun.
Rangkaian materi yang disampaikan dirancang untuk memenuhi kebutuhan operasional di lapangan. Petugas mendapatkan pelatihan Basic Cleaning yang mencakup teknik pembersihan efektif untuk toilet dan area publik stasiun. Pemahaman tentang standar Atebada dan Debanobersa diperdalam untuk memastikan setiap petugas konsisten dalam menjaga kebersihan, kerapian, dan ketertiban lingkungan kerja. Materi Hospitality juga diajarkan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan penumpang. Dengan bekal materi yang komprehensif, petugas diharapkan mampu memberikan layanan kebersihan yang prima.
Adi Rustadi, salah satu petugas OSC di Stasiun Bekasi mengungkapkan apresiasinya terhadap program pembinaan ini. “Saya sangat senang mengikuti pembinaan ini karena bisa memperbarui teknik dasar kebersihan yang diajarkan oleh tim cleaning,” katanya dengan antusias. Menurutnya, kesempatan untuk meningkatkan keterampilan sangat membantu dalam meningkatkan performa kerja sehari-hari. Antusiasme para peserta menunjukkan bahwa program ini berhasil mencapai tujuannya dalam meningkatkan motivasi dan kompetensi petugas kebersihan.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita menegaskan pentingnya pembinaan dalam konteks layanan keseluruhan. “Selain gelar pasukan, pembinaan ini kami lakukan agar petugas OSC selalu update skill serta teknik menjaga kebersihan di Stasiun Bekasi. Kami ingin memastikan pengguna kereta api mendapatkan pengalaman terbaik saat melakukan perjalanan liburan akhir tahun,” jelasnya. Melalui program pembinaan yang berkelanjutan, KAI Services memastikan bahwa standar layanan kebersihan tetap terjaga dan terus meningkat sesuai dengan perkembangan kebutuhan penumpang.
(Redaksi)