Jember, 28 Oktober 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 9 Jember memperkenalkan inovasi terbaru melalui program Railpoint, sebagai bentuk nyata apresiasi terhadap pelanggan setia. Kini, poin loyalitas tersebut dapat digunakan untuk membeli tiket kereta api antarkota.
Program ini memungkinkan pengguna menukarkan 200 Railpoint untuk menikmati perjalanan kereta api komersial melalui aplikasi Access by KAI. Langkah ini menandai komitmen KAI dalam menghadirkan kemudahan dan nilai tambah bagi para pelanggan.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Railpoint adalah bagian dari program loyalitas pelanggan yang memberikan kesempatan kepada penumpang untuk mengumpulkan poin dari setiap transaksi tiket atau aktivitas tertentu di kanal resmi KAI.
Poin yang terkumpul dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan, seperti potongan harga tiket, voucher merchant, hingga tiket perjalanan penuh.
KAI memastikan proses penukaran dapat dilakukan dengan mudah dan cepat, cukup melalui aplikasi Access by KAI tanpa perlu antre di stasiun.
Dengan sistem yang transparan dan digital, pelanggan kini dapat menikmati layanan yang modern sekaligus hemat biaya perjalanan.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” kata Cahyo.
KAI Daop 9 Jember menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan, menghadirkan inovasi yang relevan, serta mempererat hubungan dengan pelanggan melalui penghargaan yang bernilai nyata. (Redaksi)