Jakarta, 27 November 2025 – Guna meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan selama masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Railink menetapkan status kesiapan penuh. Selain berfokus pada keselamatan dan operasional yang prima sepanjang periode 18 hari (18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026), Railink juga menghadirkan sentuhan hiburan bagi penumpang.
Railink menyadari bahwa perjalanan di masa liburan harus menjadi pengalaman yang menyenangkan. Oleh karena itu, selama periode Nataru, Railink akan menyelenggarakan beberapa program tematik. Program-program ini meliputi Merchandise for Kids dan Fun Activity for Kids, yang bertujuan untuk membuat perjalanan lebih menarik bagi penumpang anak-anak. Stasiun dan kereta juga akan dihiasi dengan dekorasi bernuansa akhir tahun untuk menambah suasana liburan.
Secara operasional, total 493.920 tempat duduk telah disiapkan di dua wilayah operasi utama, Medan dan Yogyakarta, melalui 1.692 perjalanan kereta api. Kesiapan ini didukung oleh pengerahan 293 petugas tambahan, meliputi Customer Service, keamanan, dan kebersihan. Penguatan teknis juga dilakukan dengan ramp check bersama DJKA untuk memastikan sarana dan prasarana memenuhi SPM.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handy Nugroho, menekankan pentingnya komunikasi dengan pelanggan. “Bila pelanggan membutuhkan bantuan, petugas kami siap dihubungi di seluruh titik layanan,” jelasnya, menjamin bahwa dukungan bagi penumpang tersedia kapan saja. Porwanto juga kembali mengingatkan penumpang untuk memesan tiket lebih awal dan memastikan sudah berada di stasiun minimal dua hingga tiga jam sebelum jadwal penerbangan. (Redaksi)