Jakarta, 27 November 2025 – Menghadapi Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Railink telah menetapkan status kesiapan penuh operasional. Kesiapan ini difokuskan pada penyediaan dukungan penuh petugas di setiap tahapan perjalanan penumpang, mulai dari sebelum keberangkatan hingga setelah tiba di stasiun akhir.
Railink mengerahkan 85 petugas Customer Service, 108 petugas keamanan, dan 100 petugas kebersihan di stasiun maupun di kereta. Ketersediaan petugas yang komprehensif ini bertujuan untuk memastikan penumpang mendapatkan bantuan yang dibutuhkan dan merasa aman dan nyaman selama periode 18 hari siaga (18 Desember 2025 – 4 Januari 2026).
Dukungan petugas ini melengkapi kesiapan armada yang menyediakan 493.920 tempat duduk dan 1.692 perjalanan kereta api. Kesiapan teknis juga telah diverifikasi melalui ramp check bersama DJKA yang memastikan sarana dan prasarana memenuhi SPM.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handy Nugroho, memastikan ketersediaan bantuan. “Bila pelanggan membutuhkan bantuan, petugas kami siap dihubungi di seluruh titik layanan,” ujar Porwanto. Ia kembali menekankan pentingnya keselamatan dan kenyamanan pelanggan sebagai tujuan utama perusahaan selama periode Nataru. (Redaksi)