Jakarta, 27 November 2025 – Sebagai bagian dari penetapan kesiapan penuh Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Railink berkomitmen memberikan dukungan penuh kepada pelanggan mulai dari tahapan awal perjalanan. Kesiapan 18 hari ini berlangsung dari 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Dukungan penuh ini diwujudkan dengan memastikan seluruh tahapan sebelum keberangkatan berjalan lancar. Hal ini mencakup ketersediaan informasi tiket yang mudah diakses sejak H-7, serta kesiagaan petugas Customer Service (85 orang) di stasiun untuk membantu penumpang. Railink juga menyediakan total 493.920 tempat duduk melalui 1.692 perjalanan.
Selain itu, kesiapan teknis sebelum keberangkatan sangat diperhatikan. Pemeriksaan menyeluruh (ramp check) sarana dan stasiun bersama DJKA memastikan kereta dan fasilitas stasiun berada dalam kondisi prima, sesuai dengan Standar Pelayanan Minimum (SPM), demi menjamin performansi perjalanan.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handy Nugroho, menegaskan fokus perusahaan. “Kami menetapkan keselamatan sebagai tujuan utama, menjaga performansi perjalanan, dan meningkatkan kenyamanan pelanggan pada seluruh tahapan perjalanan mulai dari sebelum keberangkatan hingga setelah tiba di stasiun akhir,” kata Porwanto. Ia juga mengingatkan agar penumpang tiba di stasiun dengan jeda waktu yang cukup sebelum penerbangan. (Redaksi)