Jakarta, 2 Desember 2025 – PT Railink dengan tegas menyatakan bahwa KA Srilelawangsa relasi Medan–Binjai–Kualabingai telah kembali normal dan siap diakses oleh masyarakat mulai Rabu, 3 Desember 2025. Penegasan ini disampaikan setelah seluruh proses pemeriksaan dan persiapan diselesaikan dengan hasil yang memuaskan.
Kepastian mengenai normalnya operasional kereta api memberikan ketenangan bagi masyarakat yang mengandalkan transportasi ini untuk kegiatan sehari-hari. Manager Komunikasi Perusahaan PT Railink, Ayep Hanapi, menekankan bahwa perusahaan tidak akan membuka layanan jika kondisi belum benar-benar aman. “Setiap pengoperasian perjalanan Kereta Api, selalu kami dahului dengan pemeriksaan ketat oleh tim prasarana, pengamanan, dan operasional dari KAI,” ujar Ayep. Transparansi informasi menjadi prioritas untuk membangun kepercayaan publik.
Akses terhadap layanan kereta api telah dipermudah dengan berbagai fasilitas yang disediakan di stasiun. Pembelian tiket dapat dilakukan melalui berbagai kanal termasuk loket stasiun, aplikasi mobile, dan website resmi. PT Railink juga menyediakan layanan informasi yang komprehensif untuk membantu penumpang merencanakan perjalanan mereka dengan lebih baik. Petugas di stasiun siap membantu penumpang dengan pertanyaan atau kebutuhan khusus.
Masyarakat diimbau untuk memanfaatkan kembali layanan kereta api dengan penuh kepercayaan. PT Railink berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan dan meningkatkan pengalaman penumpang. Perusahaan juga terbuka terhadap masukan dari masyarakat untuk perbaikan berkelanjutan dalam aspek operasional maupun layanan pelanggan.
(Redaksi)