Jakarta, 25 November 2025 – Cerminan kejujuran dan transparansi ditunjukkan oleh Diki Setiawan selaku petugas On Trip Cleaning (OTC) KAI Services yang menemukan dan mengembalikan tas berisi uang belasan juta rupiah dan logam mulia di rangkaian Kereta Api Putri Deli. Penemuan tas berharga ini terjadi di rak bagasi area kursi nomor 6D–6E pada gerbong Ekonomi 2 saat kereta tiba di Stasiun Tanjung Balai pada hari Jumat, 21 November. Tindakan jujur dan transparan dari Diki dalam menangani barang temuan ini menjadi contoh nyata bagi seluruh petugas dalam menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab dan menjaga kepercayaan yang diberikan oleh penumpang kepada perusahaan penyedia jasa transportasi kereta api.
Setelah menemukan tas yang tertinggal, Diki segera menyerahkan tas tersebut kepada petugas keamanan yang bertugas di stasiun untuk ditindaklanjuti sesuai prosedur standar yang berlaku. Tas kemudian diserahkan kepada tim Pengamanan Perjalanan Kereta Api (PAM Walka) untuk diperiksa lebih lanjut. Proses pemeriksaan dilakukan dengan teliti untuk memastikan isi tas dan mengidentifikasi pemilik yang sah. Setiap langkah dalam proses penanganan ini dilakukan dengan sistematis dan mengikuti standar operasional prosedur yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Tindakan yang terstruktur ini bertujuan untuk menjaga kepercayaan semua pihak yang terlibat serta memastikan bahwa barang dapat dikembalikan dengan aman dan tanpa masalah kepada pemiliknya yang sah.
Pemilik tas yang merasa kehilangan barang kemudian ditemukan dan datang kembali ke lokasi rangkaian kereta untuk melakukan pengecekan. Penumpang tersebut didampingi oleh petugas keamanan KAI Services dalam proses verifikasi kepemilikan dan kelengkapan barang. Proses pengecekan bersama dilakukan secara transparan dan melibatkan semua pihak yang berkepentingan untuk memastikan bahwa setiap barang yang ada di dalam tas dapat diverifikasi dengan baik. Hasil pengecekan menunjukkan bahwa seluruh barang yang ada di dalam tas, termasuk uang tunai sebesar Rp16,35 juta, dompet, dan logam mulia, masih dalam keadaan utuh dan lengkap. Barang pun langsung dikembalikan kepada pemilik tanpa ada masalah atau kekurangan sedikitpun.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyampaikan apresiasi yang tinggi terhadap tindakan Diki. “KAI Services sangat menghargai sikap Mas Diki yang dengan sigap dan jujur melaporkan barang temuan kepada petugas keamanan. Apalagi, tas tersebut berisi uang dalam jumlah besar serta logam mulia. Tindakan ini menjadi contoh nyata integritas petugas OTC dalam menjaga kepercayaan pelanggan,” ujarnya dalam keterangan resmi yang disampaikan. KAI Services memastikan bahwa setiap penumpang dapat menikmati perjalanan yang aman dan nyaman dengan budaya integritas tinggi yang terus dijaga dan ditingkatkan di seluruh lini operasional perusahaan untuk kepuasan dan kepercayaan pelanggan pengguna jasa kereta api.
(Redaksi)