Jakarta, 25 November 2025 – Tindakan kejujuran kembali diperlihatkan oleh petugas On Trip Cleaning (OTC) KAI Services dalam menjalankan tugasnya. Diki Setiawan, seorang petugas pembersih kereta, menemukan sebuah tas wanita yang berisi uang tunai sebesar Rp16,35 juta, dompet, serta logam mulia di dalam rangkaian Kereta Api Putri Deli. Penemuan tas berharga ini terjadi pada hari Jumat, 21 November 2025, saat kereta baru saja tiba dan berhenti di Stasiun Tanjung Balai, Sumatera Utara. Tindakan jujur dan cepat tanggap dari Diki dalam menangani barang temuan ini menjadi bukti nyata komitmen petugas dalam menjaga kepercayaan penumpang dan menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab.
Dalam menjalankan tugas rutinnya menyapu dan membersihkan seluruh gerbong kereta setelah penumpang turun, Diki menemukan sebuah tas yang masih tergeletak di rak bagasi dekat kursi bernomor 6D–6E pada gerbong Ekonomi 2. Menyadari bahwa tas tersebut merupakan barang milik penumpang yang terlupakan, Diki tidak mengabaikan atau menunda penanganan. Ia segera mengambil tas tersebut dan menyerahkannya kepada petugas keamanan yang sedang bertugas di stasiun untuk ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku. Langkah cepat dan tepat ini menunjukkan kesadaran tinggi Diki akan pentingnya menjaga amanah dan kepercayaan yang diberikan kepada dirinya sebagai petugas yang berhadapan langsung dengan penumpang setiap hari.
Setelah menerima tas temuan dari Diki, petugas keamanan kemudian menyerahkannya kepada tim Pengamanan Perjalanan Kereta Api (PAM Walka) untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut. Pemeriksaan dilakukan untuk memastikan isi tas dan mengidentifikasi pemilik yang sah. Tak lama kemudian, penumpang yang merasa kehilangan tas berhasil diidentifikasi dan datang kembali ke area rangkaian kereta. Penumpang tersebut didampingi oleh petugas keamanan KAI Services untuk melakukan proses pengecekan bersama secara transparan. Melalui pengecekan yang melibatkan semua pihak terkait, terbukti bahwa isi tas ditemukan lengkap tanpa ada yang berkurang, sehingga tas beserta seluruh isinya dapat segera dikembalikan kepada pemilik yang sah dengan aman.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyatakan apresiasi yang tinggi terhadap tindakan Diki. “KAI Services sangat menghargai sikap Mas Diki yang dengan sigap dan jujur melaporkan barang temuan kepada petugas keamanan. Apalagi, tas tersebut berisi uang dalam jumlah besar serta logam mulia. Tindakan ini menjadi contoh nyata integritas petugas OTC dalam menjaga kepercayaan pelanggan,” ungkapnya dalam keterangan resmi yang disampaikan kepada media. KAI Services terus berkomitmen untuk menanamkan budaya kerja yang jujur, bertanggung jawab, dan berintegritas tinggi pada setiap petugas di seluruh lini operasional perusahaan demi terciptanya pelayanan terbaik bagi masyarakat pengguna jasa kereta api di Indonesia.
(Redaksi)