Jember, 5 Agustus 2025 – Ketika pengunjung memasuki stasiun dengan senyuman karena bersih, nyaman, dan rapi, ada sekelompok orang di balik layar yang berperan besar: para petugas On Station Cleaning (OSC). Mereka adalah garda terdepan dalam menjaga kualitas lingkungan stasiun-stasiun KAI Daop 9 Jember.
Tersebar di 34 stasiun dengan total 147 personel, para petugas OSC menjalankan tugas dalam sistem kerja bergilir. Mereka bertanggung jawab atas kebersihan ruang tunggu, peron, toilet, loket, dan fasilitas lainnya yang digunakan oleh penumpang setiap hari.
“Kami bekerja dari pagi sampai malam, bahkan dini hari, karena penumpang datang dan pergi hampir sepanjang waktu. Kebersihan tidak boleh menunggu,” ungkap Sinta, petugas OSC yang sudah bertahun-tahun menjaga lingkungan Stasiun Jember tetap prima.
Tak hanya menjaga kebersihan rutin, mereka juga sigap menghadapi gangguan dadakan seperti tumpahan atau genangan air saat musim hujan. Kepedulian mereka menciptakan rasa aman dan nyaman yang tak ternilai bagi pengguna jasa.
Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, tak segan memberikan penghargaan pada mereka. “Petugas OSC adalah pahlawan kebersihan yang sering tak terlihat namun sangat dirasakan manfaatnya. Keberadaan mereka membuat stasiun bukan hanya tempat menunggu kereta, tapi juga ruang publik yang bersih, sehat, dan ramah. Kami berterima kasih atas kerja keras dan konsistensi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik setiap hari,” katanya.
OSC bukan hanya soal membersihkan, tapi juga soal menghadirkan pengalaman yang menyenangkan bagi semua kalangan—dari anak-anak hingga lansia. Sentuhan mereka membuat stasiun terasa lebih manusiawi.
Berada di balik layar, para petugas OSC adalah penggerak utama dalam menghadirkan citra KAI yang ramah dan profesional. Kebersihan adalah bahasa pertama dari kenyamanan, dan OSC mengartikulasikannya dengan sempurna. (Redaksi)