Jakarta, 27 November 2025 – PT Railink menetapkan kesiapan penuh operasional untuk Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Kesiapan yang berlangsung selama 18 hari (18 Desember 2025 – 4 Januari 2026) ini ditujukan untuk memberikan layanan yang responsif dan memudahkan penumpang yang membutuhkan bantuan selama perjalanan.
Untuk memastikan hal tersebut, Railink mengerahkan 85 petugas Customer Service yang disiagakan di seluruh titik layanan. Ketersediaan petugas ini menjamin bahwa penumpang dapat dengan mudah menghubungi dan mendapatkan bantuan segera, mulai dari stasiun awal hingga stasiun akhir.
Kesiapan personel ini melengkapi dukungan operasional berupa 1.692 perjalanan kereta dan total 493.920 tempat duduk. Aspek keamanan dan teknis juga diperkuat dengan 108 petugas keamanan dan pelaksanaan ramp check sarana bersama DJKA.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handy Nugroho, memastikan komitmen pelayanan. “Bila pelanggan membutuhkan bantuan, petugas kami siap dihubungi di seluruh titik layanan,” tegas Porwanto. Ia juga mengingatkan agar penumpang melakukan pemesanan tiket lebih awal dan memilih jadwal keberangkatan yang memberikan waktu jeda yang cukup sebelum jadwal penerbangan. (Redaksi)