Jakarta, 2 September 2025 – Modernisasi layanan kuliner kereta api memasuki era baru dengan introduksi fitur Railfood di aplikasi Access by KAI yang menghadirkan solusi digital komprehensif untuk layanan makanan dan minuman. Platform inovatif ini memfasilitasi penumpang untuk secara efisien memesan makanan, camilan, dan minuman dengan tingkat kemudahan yang belum pernah ada, mengakomodasi skenario pemesanan yang beragam dari perencanaan sebelum perjalanan hingga pengalaman perjalanan waktu nyata.
Arsitektur pemesanan digital yang canggih menyediakan pendekatan holistik untuk mengatasi persyaratan kuliner yang komprehensif sepanjang durasi perjalanan. Mekanisme pemesanan canggih yang tersedia jauh sebelumnya memastikan ketersediaan item menu sesuai pilihan pelanggan ketika perjalanan dimulai. Portofolio menu yang terdiversifikasi dapat diadaptasi untuk memuaskan profil rasa individual dan kebutuhan diet spesifik, menciptakan perjalanan bersantap yang disesuaikan yang secara substansial memperbaiki pengukuran kepuasan perjalanan.
Ekosistem pembayaran cashless canggih merupakan pilar esensial dalam memberikan pengalaman transaksi pelanggan yang lancar. Rangkaian solusi pembayaran digital yang komprehensif tersedia untuk keterlibatan pelanggan, termasuk infrastruktur virtual account dan implementasi teknologi QRIS yang luar biasa intuitif. Perluasan lengkap ke semua aktivitas komersial di dalam kereta, digitalisasi total proses pembayaran telah dioperasionalkan, menghasilkan alur kerja pembelian yang secara mencolok lebih efisien, aman, dan tersinkronisasi dengan paradigma teknologi pembayaran kontemporer.
Vice President Corporate Secretary KAI Services Hilmi Ridwan mengkomunikasikan prioritas strategis perusahaan dalam upaya transformasi layanan. “Dengan hadirnya Railfood di Access by KAI, kami ingin memberikan pengalaman baru yang lebih praktis bagi pelanggan,” ungkapkan Hilmi dengan keyakinan. Melalui strategi penerapan inovasi Railfood yang komprehensif, KAI Services mempertahankan komitmen konsisten dalam mengembangkan pengalaman perjalanan kereta api yang tidak hanya nyaman dan modern, tetapi juga praktis dan ditingkatkan dengan kemampuan teknologi terdepan untuk penciptaan nilai pelanggan yang luar biasa.
(Redaksi)