Jakarta, 5 November 2025 – Daerah Operasi 7 Madiun PT Kereta Api Indonesia (Persero) bersiap memberlakukan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api terhitung mulai 1 Desember 2025. Pembaruan ini diterapkan secara menyeluruh di seluruh wilayah operasional perusahaan sebagai upaya meningkatkan standar pelayanan transportasi. Aspek keselamatan perjalanan, efisiensi operasional, dan kenyamanan pelanggan menjadi tiga pilar utama yang mendasari pelaksanaan penyesuaian jadwal kereta api tersebut.
Terkait dengan proses pembaruan yang sedang berjalan, Manajer Humas Daop 7 Madiun Rokhmad Makin Zainul menyampaikan bahwa sistem pemesanan tiket untuk perjalanan Desember 2025 sementara ditutup. Masyarakat masih dapat membeli tiket keberangkatan sampai dengan 30 November 2025 melalui berbagai kanal resmi yang disediakan perusahaan. Platform pemesanan yang tersedia meliputi aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, serta seluruh mitra resmi yang telah ditunjuk perusahaan.
Zainul menambahkan bahwa pembaruan jadwal ini merupakan bagian dari upaya menghadirkan perjalanan yang lebih andal dan tepat waktu. “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Zainul. Pernyataan ini mencerminkan komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan meskipun tengah melakukan transformasi sistem operasional yang cukup signifikan di wilayah kerjanya.
Informasi pembukaan kembali layanan pemesanan tiket Desember akan segera diumumkan kepada publik setelah proses penyesuaian selesai dilakukan. Perusahaan meminta maaf kepada masyarakat atas keterbatasan layanan yang terjadi selama masa transisi operasional ini. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Zainul. Keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap perjalanan.
(Redaksi)