Jakarta, 4 Oktober 2025 – Kepuasan pelanggan menjadi kunci sukses KA Panoramic dalam mencatatkan pertumbuhan 42 persen pada sembilan bulan pertama tahun 2025. Layanan yang dikelola KAI Wisata ini terus mempertahankan standar tinggi, menghasilkan lonjakan signifikan dari 74.320 menjadi 105.460 pelanggan dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Angka pertumbuhan ini bukan sekadar statistik, melainkan cerminan dari strategi konsisten dalam menghadirkan pengalaman perjalanan berkualitas. Masyarakat kini tidak hanya mencari cara tercepat untuk sampai ke tujuan, tetapi juga menginginkan perjalanan yang memberikan kenangan indah. KA Panoramic hadir menjawab kebutuhan tersebut dengan konsep unik yang memadukan transportasi dan wisata.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menyampaikan bahwa pertumbuhan ini mencerminkan tren positif minat masyarakat terhadap pengalaman perjalanan berbeda. “KA Panoramic menghadirkan konsep destinasi bergerak yang modern. Pelanggan selain tiba di tujuan dengan nyaman, namun juga memperoleh pengalaman visual yang berkesan sepanjang perjalanan,” terangnya. Pendekatan ini terbukti efektif menarik segmen pasar yang mengutamakan kualitas pengalaman.
Sejak resmi beroperasi pada 2022, KA Panoramic telah melayani 247.740 pelanggan total hingga September 2025. Berbagai rute seperti Surabaya Gubeng–Gambir, Bandung–Surabaya, Gambir–Bandung, Gambir–Banjar, Gambir–Garut, dan Surabaya Pasar Turi–Ketapang menjadi andalan. Dengan hanya 38 kursi tersedia, setiap penumpang mendapat ruang lebih lega dan suasana eksklusif. Fasilitas lengkap mulai dari kursi nyaman, konektivitas Wi-Fi, hiburan televisi, mini bar, hingga sajian makanan gratis memastikan perjalanan tetap menyenangkan. Pemandangan spektakuler Pulau Jawa melalui kaca panoramic lebar menjadi puncak pengalaman yang ditawarkan.
(Redaksi)