Jakarta, 19 November 2025 – Percepatan persiapan menghadapi periode libur Natal dan Tahun Baru dilakukan melalui program pembinaan petugas Resclean KAI Services. Kegiatan yang diadakan di Stasiun Bekasi ini melibatkan lima belas petugas On Station Cleaning yang bertugas menjaga kebersihan stasiun. Pembinaan berlangsung pada pertengahan November di Ruang Dirjen Stasiun Bekasi dengan tujuan memperbarui kemampuan dan meningkatkan kesiapan operasional petugas. Program ini merupakan bagian dari strategi menyeluruh dalam mengantisipasi peningkatan volume penumpang selama masa liburan akhir tahun.
Berbagai materi esensial disampaikan kepada peserta untuk meningkatkan kompetensi operasional. Petugas mendapatkan pembelajaran tentang Basic Cleaning yang mencakup teknik pembersihan toilet dan area publik dengan standar profesional. Standar operasional Atebada dan Debanobersa turut dijelaskan secara rinci untuk memastikan konsistensi dalam menjaga kebersihan, kerapian, dan ketertiban di seluruh area stasiun. Tim dari unit cleaning Kantor Pusat KAI Services juga menyampaikan materi Hospitality yang mengajarkan cara berkomunikasi dan melayani penumpang dengan sikap yang profesional dan ramah. Pendekatan pelatihan yang menyeluruh ini bertujuan menciptakan standar layanan kebersihan yang unggul.
Adi Rustadi, petugas OSC yang bertugas di Stasiun Bekasi memberikan testimoni positif mengenai manfaat pembinaan. “Saya sangat senang mengikuti pembinaan ini karena bisa memperbarui teknik dasar kebersihan yang diajarkan oleh tim cleaning,” tuturnya dengan antusias. Menurutnya, materi yang disampaikan sangat relevan dengan tantangan pekerjaan di lapangan dan dapat langsung diaplikasikan. Antusiasme para petugas menunjukkan bahwa program pembinaan ini sangat diapresiasi dan efektif dalam meningkatkan kapasitas sumber daya manusia.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita menekankan pentingnya pembinaan dalam menjaga kualitas layanan. “Selain gelar pasukan, pembinaan ini kami lakukan agar petugas OSC selalu update skill serta teknik menjaga kebersihan di Stasiun Bekasi. Kami ingin memastikan pengguna kereta api mendapatkan pengalaman terbaik saat melakukan perjalanan liburan akhir tahun,” jelasnya. KAI Services terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik melalui investasi pada pengembangan kompetensi petugas secara berkelanjutan, memastikan standar kebersihan tetap optimal di seluruh stasiun.
(Redaksi)