Jakarta, 19 November 2025 – Persiapan menghadapi Natal dan Tahun Baru 2025 semakin terarah berkat program pembinaan petugas yang digelar Resclean KAI Services. Kegiatan yang diselenggarakan di Stasiun Bekasi pada 12 November ini diikuti oleh lima belas petugas On Station Cleaning. Pembinaan berlangsung di Ruang Dirjen Stasiun Bekasi dengan fokus pada pembaruan kompetensi dan peningkatan kesiapan operasional petugas. Program ini merupakan bagian integral dari strategi komprehensif dalam menghadapi lonjakan penumpang yang diprediksi terjadi selama musim liburan akhir tahun.
Peserta pembinaan mendapatkan berbagai materi yang relevan dengan tugas operasional mereka di lapangan. Basic Cleaning menjadi materi fundamental yang membahas teknik pembersihan toilet dan area publik dengan metode yang efektif. Standar operasional Atebada dan Debanobersa dijelaskan secara mendalam untuk memastikan petugas memahami pentingnya menjaga kebersihan, kerapian, dan ketertiban di setiap sudut stasiun. Materi Hospitality turut diberikan untuk mengembangkan kemampuan komunikasi dan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan penumpang. Kombinasi materi teknis dan soft skill ini bertujuan menciptakan standar layanan yang unggul.
Adi Rustadi yang merupakan salah satu petugas OSC di Stasiun Bekasi menyatakan kepuasannya terhadap program ini. “Saya sangat senang mengikuti pembinaan ini karena bisa memperbarui teknik dasar kebersihan yang diajarkan oleh tim cleaning,” ungkapnya dengan penuh semangat. Menurutnya, materi yang diberikan sangat aplikatif dan dapat langsung diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari. Antusiasme yang ditunjukkan para petugas mencerminkan keberhasilan program dalam meningkatkan motivasi dan kompetensi kerja.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita menegaskan komitmen perusahaan dalam pengembangan sumber daya manusia. “Selain gelar pasukan, pembinaan ini kami lakukan agar petugas OSC selalu update skill serta teknik menjaga kebersihan di Stasiun Bekasi. Kami ingin memastikan pengguna kereta api mendapatkan pengalaman terbaik saat melakukan perjalanan liburan akhir tahun,” jelasnya. KAI Services sebagai Central of Services PT KAI Persero terus berupaya memberikan layanan terbaik melalui peningkatan kapasitas petugas secara konsisten.
(Redaksi)