Jakarta, 24 November 2025 – Menjelang masa libur panjang akhir tahun, KAI memastikan seluruh elemen pelayanan disiagakan secara maksimal untuk menyambut mobilitas masyarakat. Periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) selalu menjadi momen penting bagi industri transportasi, dan KAI berupaya memastikan pelanggan dapat bepergian dengan nyaman, aman, dan tepat waktu.
KAI menyampaikan bahwa langkah persiapan sudah dilakukan sejak awal November, mencakup pengecekan sarana, prasarana, serta kesiapan petugas di lapangan. Evaluasi harian diterapkan agar setiap potensi gangguan dapat diminimalisir sebelum musim puncak tiba.
Dalam hal pelayanan, KAI memperkuat personel di stasiun besar yang diprediksi akan mengalami peningkatan aktivitas. Petugas tambahan ditempatkan pada area kritis seperti loket, pintu masuk, peron, dan pusat informasi untuk menjaga kelancaran arus penumpang.
Di sisi sarana, seluruh rangkaian kereta menjalani pemeriksaan intensif termasuk sistem rem, persinyalan, AC, dan kebersihan kabin. KAI menegaskan bahwa keselamatan tetap menjadi prioritas tertinggi dalam setiap perjalanan.
Untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan, KAI juga mengaktifkan perjalanan tambahan di sejumlah rute favorit. Kereta tambahan tersebut diharapkan dapat mengurai kepadatan selama puncak mobilitas Nataru.
KAI memastikan sistem pembelian tiket secara daring berjalan stabil, mengingat potensi lonjakan transaksi biasanya signifikan di musim liburan. Peningkatan kapasitas server telah dilakukan untuk memastikan aplikasi Access by KAI tetap responsif.
Selain itu, KAI berkoordinasi dengan pemangku kepentingan terkait seperti kepolisian dan pemerintah daerah untuk menjaga keamanan stasiun dan perjalanan. Langkah mitigasi dilakukan demi memastikan perjalanan pelanggan berlangsung lancar.
KAI juga mengimbau masyarakat untuk tiba lebih awal di stasiun agar proses boarding berjalan lebih tertib. Kepadatan pada jam tertentu dapat memengaruhi waktu antrean sehingga kedisiplinan waktu sangat dianjurkan.
Dengan seluruh persiapan yang telah dilakukan, KAI berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi masyarakat yang merayakan libur akhir tahun bersama keluarga. (Redaksi)