Semarang, 6 Oktober 2025 – Kinerja operasional KAI Daop 4 Semarang kembali mendapat apresiasi dengan capaian ketepatan waktu perjalanan yang nyaris sempurna pada September 2025. Capaian ini menjadi bukti bahwa KAI terus menjaga konsistensi pelayanan dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan.
Tercatat, on time performance (OTP) untuk kereta penumpang mencapai 99,68 persen untuk keberangkatan dan 96,44 persen untuk kedatangan. Sementara OTP kereta barang berada pada angka 100 persen untuk keberangkatan dan 97,89 persen untuk kedatangan. Dari seluruh perjalanan, 35 KA keberangkatan awal dari Daop 4 Semarang berhasil mempertahankan ketepatan waktu yang hampir sempurna.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, mengatakan hasil ini merupakan wujud nyata disiplin dan kerja sama tim di seluruh lini.
“Mulai dari petugas pengendali dan pengatur perjalanan kereta, masinis, petugas stasiun, hingga tim perawatan jalur, seluruhnya berperan aktif dalam memastikan setiap perjalanan berangkat dan tiba tepat waktu sesuai jadwal yang telah ditetapkan,” jelas Franoto.
Franoto menuturkan, keberhasilan menjaga ketepatan waktu tidak terjadi secara kebetulan, melainkan melalui strategi operasional yang matang dan koordinasi lintas bagian. KAI Daop 4 terus meningkatkan kolaborasi antara Pusat Pengendalian Operasi (Pusdalop), petugas stasiun, dan masinis untuk menciptakan alur perjalanan yang efisien dan terencana.
Selain itu, pemeliharaan sarana dan prasarana dilakukan secara berkala agar kondisi lintas selalu dalam keadaan optimal. Penerapan sistem real-time monitoring juga memungkinkan tim di lapangan memantau kondisi jalur secara langsung dan menindaklanjuti bila terjadi potensi hambatan.
Konsistensi dalam menjaga pelayanan prima menjadikan Daop 4 Semarang sebagai salah satu wilayah operasi terbaik di lingkungan KAI. Kinerja ini tidak hanya berdampak pada efisiensi operasional, tetapi juga pada meningkatnya kepercayaan pelanggan terhadap layanan kereta api.
“Dengan tingginya tingkat ketepatan waktu, pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih pasti. Jadwal keberangkatan yang sesuai waktu tidak hanya meningkatkan kepercayaan, tetapi juga kenyamanan pelanggan yang semakin tinggi terhadap transportasi kereta api,” tutur Franoto.
KAI Daop 4 akan terus menjaga ritme positif ini dengan memperkuat sinergi dan profesionalisme di setiap lini pelayanan, demi mewujudkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi masyarakat. (Redaksi)