Jakarta, 28 September 2025 – Dalam HUT ke-80 PT Kereta Api Indonesia (Persero), Daop 7 Madiun menghadirkan pengalaman perjalanan yang hangat bagi pelanggan, memadukan inovasi layanan dan interaksi personal. Dengan tema Semakin Melayani, KAI menekankan pentingnya pelayanan yang dekat dengan hati masyarakat.
Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menyampaikan bahwa pengalaman hangat ini diwujudkan melalui program Sapa Pelanggan, donor darah, dan kegiatan sosial yang melibatkan panti asuhan serta pondok pesantren. “Kami ingin setiap perjalanan memberikan kesan yang positif dan berkesan bagi pelanggan,” ujar Zainul.
Mini Expo UMKM lokal juga digelar sebagai bagian dari perayaan, menampilkan produk-produk kreatif dan inovatif masyarakat setempat.
Dalam kegiatan Sapa Pelanggan, manajemen turun langsung untuk membagikan souvenir dan hadiah, termasuk kejutan bagi penumpang yang berulang tahun pada 28 September.
Selain itu, KAI Daop 7 Madiun terus meningkatkan layanan digital, mulai dari aplikasi tiket online, fasilitas informasi real-time, hingga kenyamanan stasiun, sehingga pelanggan mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih lengkap.
“Pelayanan yang hangat adalah kombinasi antara inovasi teknologi dan sentuhan manusiawi,” jelas Zainul.
Peringatan HUT ke-80 ini menjadi momen refleksi sekaligus penguatan komitmen perusahaan untuk selalu hadir dalam kehidupan masyarakat dengan pelayanan yang penuh makna.
Dengan semangat Semakin Melayani, KAI Daop 7 Madiun ingin setiap perjalanan tidak hanya membawa penumpang, tetapi juga menghadirkan kebahagiaan dan kepedulian. (Redaksi)