Jakarta, 5 November 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengumumkan akan mulai memberlakukan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api di seluruh wilayah operasional pada 1 Desember 2025. Kebijakan ini diambil dalam rangka optimalisasi operasional dan peningkatan kualitas layanan agar pelanggan dapat menikmati perjalanan yang lebih tepat waktu dan nyaman.
Sebagai bagian dari proses pembaruan tersebut, pemesanan tiket untuk keberangkatan bulan Desember 2025 sementara belum dapat dilakukan. Hingga saat ini, pelanggan masih bisa melakukan pembelian tiket sampai tanggal 30 November 2025 melalui kanal resmi seperti aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, serta mitra resmi KAI lainnya.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyampaikan bahwa proses pembaruan jadwal dilakukan secara terencana dan menyeluruh di semua Daerah Operasi (Daop). “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Anne.
Anne juga mengingatkan pelanggan agar selalu memantau informasi resmi melalui situs kai.id, akun media sosial @KAI121, atau Call Center 121 untuk mendapatkan pembaruan terkait pembukaan kembali pemesanan tiket Desember. Hal ini penting agar masyarakat tidak terpengaruh informasi yang tidak valid di luar kanal resmi KAI.
Dengan kebijakan penyesuaian jadwal ini, KAI menunjukkan keseriusannya dalam menjaga keandalan dan keamanan operasional serta terus berupaya memberikan pelayanan yang sesuai dengan ekspektasi pelanggan di seluruh Indonesia. (Redaksi)