Jakarta, 6 November 2025 – Evaluasi menyeluruh terhadap pola perjalanan kereta api dilakukan PT Kereta Api Indonesia (Persero) sebagai bagian dari upaya meningkatkan kenyamanan pelanggan. Daerah Operasi 5 Purwokerto bersama delapan wilayah operasional lainnya akan menerapkan penyesuaian jadwal mulai 1 Desember 2025. Langkah ini merupakan hasil dari kajian mendalam untuk menciptakan sistem transportasi yang lebih aman, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Manajer Humas Daop 5 Purwokerto, Krisbiyantoro, menekankan bahwa kenyamanan pelanggan menjadi pertimbangan utama dalam penyesuaian ini. “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujarnya. Komitmen tersebut mencerminkan dedikasi perusahaan dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik melalui inovasi operasional berkelanjutan.
Dalam rangka memfasilitasi pembaruan sistem, pemesanan tiket untuk perjalanan Desember 2025 belum dapat dilakukan sementara waktu. Masyarakat masih dapat membeli tiket keberangkatan sampai tanggal 30 November 2025 melalui seluruh kanal resmi yang tersedia, termasuk aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan jaringan mitra resmi KAI. Penutupan sementara ini memungkinkan tim teknis melakukan integrasi sistem dengan lebih sempurna.
Pembukaan kembali layanan pemesanan tiket Desember akan diumumkan segera setelah seluruh tahapan penyesuaian tuntas. KAI mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau menghubungi Call Center 121. Perusahaan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama periode transisi dan menegaskan bahwa keselamatan penumpang tetap menjadi prioritas utama dalam setiap langkah operasional yang diambil.
(Redaksi)