Jakarta, 6 Agustus 2025 – Peningkatan layanan kepada pemangku kepentingan menjadi bukti nyata komitmen PT KAI dalam mendukung kreativitas ICCN di Minangkabau. Dukungan terhadap Rakornas ICCN 2025 merupakan wujud konkret dari komitmen KAI dalam meningkatkan layanan kepada pemangku kepentingan dan seluruh masyarakat. Pendekatan yang berorientasi pada kepuasan pemangku kepentingan ini menciptakan nilai tambah yang besar bagi semua pihak yang terlibat.
Strategi peningkatan layanan pemangku kepentingan diimplementasikan melalui inovasi pengalaman perjalanan yang memadukan aspek fungsional dan estetika. KAI tidak hanya menyediakan transportasi tetapi juga menciptakan pengalaman budaya yang berkesan. Pendekatan ini menunjukkan evolusi peran transportasi publik dari penyedia layanan menjadi pencipta pengalaman.
Reza Shahab menjelaskan bahwa peningkatan layanan pemangku kepentingan merupakan investasi jangka panjang dalam membangun kepercayaan dan kesetiaan. Kolaborasi dengan ICCN memberikan platform untuk menunjukkan komitmen ini kepada pemangku kepentingan yang lebih luas. KAI berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan layanan yang melampaui harapan pemangku kepentingan.
“Dukungan ini merupakan salah satu bentuk komitmen KAI dalam peningkatan layanan kepada stakeholder dan seluruh masyarakat yang telah memberikan kepercayaan kepada kereta api sebagai sarana transportasi pilihan,” ujar Reza. Komitmen ini akan terus ditingkatkan melalui kolaborasi strategis dengan berbagai organisasi dan komunitas kreatif.
(Redaksi)