Jakarta, 5 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) akan melakukan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api di seluruh wilayah operasional termasuk Daerah Operasi 7 Madiun terhitung sejak 1 Desember 2025. Kebijakan ini diterapkan sebagai upaya menyeluruh meningkatkan kualitas layanan transportasi perkeretaapian nasional. Tiga komponen utama yang menjadi fokus pembaruan meliputi peningkatan keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan pelanggan dalam setiap perjalanan kereta api.
Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menjelaskan bahwa pemesanan tiket untuk perjalanan bulan Desember 2025 sementara belum dapat dilakukan karena proses pembaruan masih berlangsung. “Saat ini pelanggan dapat membeli tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui seluruh kanal resmi KAI: aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi KAI,” jelas Zainul. Pembatasan layanan pemesanan ini bersifat temporer hingga seluruh proses penyesuaian jadwal rampung dilaksanakan.
Penyesuaian jadwal kereta api ini merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan untuk menghadirkan layanan perjalanan yang lebih berkualitas. Zainul menekankan bahwa pembaruan tersebut dirancang untuk meningkatkan keandalan dan ketepatan waktu perjalanan kereta api. Perusahaan telah memastikan bahwa seluruh proses penyesuaian dilakukan dengan cermat agar tidak mengganggu kenyamanan dan keselamatan pelanggan selama masa transisi operasional berlangsung.
Perusahaan akan segera mengumumkan pembukaan kembali sistem pemesanan tiket Desember setelah proses finalisasi penyesuaian selesai dilakukan. KAI memohon pengertian masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa transisi. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Zainul. Komitmen menjaga keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas tertinggi perusahaan dalam setiap operasional perjalanan.
(Redaksi)