Jakarta, 27 November 2025 – Dalam rangka menyambut masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Railink mendeklarasikan status kesiapan penuh. Periode angkutan yang ditetapkan selama 18 hari, mulai dari 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, ditandai dengan mobilisasi total seluruh pegawai dan layanan untuk menjamin mobilitas masyarakat di puncak akhir tahun berjalan lancar, aman, dan nyaman.
Railink menyadari bahwa libur panjang Nataru adalah periode vital bagi masyarakat untuk melakukan perjalanan, sehingga keandalan transportasi publik menjadi faktor krusial. Oleh karena itu, fokus utama Railink tidak hanya pada ketersediaan, tetapi juga pada peningkatan pengalaman pelanggan. Pihak perusahaan telah menyiapkan 1.692 perjalanan kereta api, dengan 900 perjalanan di Wilayah Yogyakarta dan 792 perjalanan di Wilayah Medan. Total kapasitas yang disediakan mencapai 493.920 tempat duduk.
Dari sisi pelayanan, Railink mengerahkan personel tambahan, termasuk 85 petugas Customer Service yang siap sedia membantu penumpang, serta 108 petugas keamanan dan 100 petugas kebersihan. Kesiapan operasional ini didukung dengan pemeriksaan menyeluruh (ramp check) pada sarana dan stasiun di seluruh wilayah operasi, bekerja sama dengan DJKA, guna memastikan standar pelayanan minimum tetap terjaga.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handy Nugroho, menekankan pentingnya pengalaman pelanggan. “Kami memastikan layanan KAI siap mendukung masyarakat menikmati perjalanan akhir tahun dengan aman dan lancar,” katanya. Porwanto juga mengingatkan para calon penumpang untuk merencanakan perjalanan dengan baik, termasuk memesan tiket jauh-jauh hari dan memperhitungkan waktu kedatangan di stasiun minimal dua hingga tiga jam sebelum jadwal penerbangan, guna menghindari keterlambatan. (Redaksi)