Jakarta, 27 November 2025 – Sebagai bagian integral dari penetapan kesiapan penuh Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Railink memperkuat lini pelayanan dengan pengerahan ratusan petugas. Periode 18 hari siaga ini berlangsung dari 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Railink mengerahkan total 293 petugas tambahan. Secara rinci, 108 petugas keamanan (Security) dan 100 petugas kebersihan disiagakan di stasiun maupun di dalam kereta, ditambah 85 petugas Customer Service. Penguatan personel ini bertujuan untuk memastikan aspek keamanan, ketertiban, dan kebersihan terjaga maksimal, yang merupakan bagian dari peningkatan kenyamanan pelanggan.
Kesiapan sumber daya manusia ini didukung oleh kesiapan armada, dengan total 1.692 perjalanan kereta api dan 493.920 tempat duduk yang tersedia. Aspek teknis juga telah diverifikasi melalui ramp check bersama DJKA yang memastikan sarana dan prasarana memenuhi SPM.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handy Nugroho, menjamin dukungan layanan. “Bila pelanggan membutuhkan bantuan, petugas kami siap dihubungi di seluruh titik layanan,” kata Porwanto. Ia menambahkan, Railink telah menyiapkan layanan secara menyeluruh untuk mendukung mobilitas masyarakat di puncak akhir tahun. (Redaksi)