Semarang, 20 November 2025 – KAI Daop 4 Semarang terus melakukan perbaikan menyeluruh terhadap sistem pengelolaan barang hilang sepanjang 2025. Perbaikan ini mencakup peningkatan prosedur operasional, penambahan fasilitas penyimpanan, dan integrasi data barang temuan.
Pihak Daop 4 menambahkan ruang penyimpanan khusus yang lebih besar dan dilengkapi sistem pengawasan CCTV untuk memastikan keamanan barang berharga yang ditemukan. Ruang tersebut berfungsi sebagai pusat penyimpanan barang dari seluruh stasiun di wilayah Daop 4.
Selain peningkatan fasilitas, petugas Lost and Found mendapatkan pelatihan lanjutan agar mampu menangani berbagai jenis barang berharga dengan prosedur yang tepat. Pelatihan juga mencakup cara mempercepat pencocokan laporan kehilangan dengan temuan petugas.
Daop 4 melaporkan bahwa jumlah barang yang berhasil dikembalikan meningkat sepanjang tahun. Keberhasilan ini tidak terlepas dari sistem baru yang memungkinkan pemantauan status barang secara real-time melalui aplikasi internal KAI.
Petugas kebersihan kereta turut memiliki peran besar dalam peningkatan layanan ini. Mereka menjadi pihak pertama yang menemukan barang setelah kereta tiba, sehingga kecepatan laporan ke petugas Lost and Found semakin meningkat.
Selain aspek teknis, edukasi kepada penumpang juga menjadi fokus. Daop 4 mengeluarkan kampanye “Cek Barang Sebelum Turun” yang ramai dipasang di poster dan layar informasi stasiun.
Daop 4 menargetkan pengelolaan barang hilang semakin efisien pada 2026, terutama dengan rencana penambahan fitur baru di KAI Access. Fitur tersebut akan memudahkan penumpang memantau status laporan kehilangan.
Melalui perbaikan berkelanjutan, Daop 4 berharap angka kehilangan barang dapat ditekan secara signifikan, sekaligus meningkatkan kenyamanan penumpang saat menggunakan layanan kereta api. (Redaksi)