Semarang, 4 Desember 2025 – Menjelang Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 4 Semarang berhasil memastikan bahwa lebih dari 98% fasilitas dan pelayanannya telah memenuhi Standar Pelayanan Minimum (SPM). Kepastian angka pencapaian ini didapat setelah Rampcheck intensif dilakukan oleh tim gabungan Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kemenhub dan Balai Teknik Perkeretaapian Kelas 1 Semarang selama periode 3-4 Desember 2025.
Tujuan utama dari pengecekan yang ketat ini adalah untuk memverifikasi kepatuhan terhadap Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 63 Tahun 2019. Tim inspeksi mengawasi secara detail berbagai aspek pelayanan dan fasilitas, mulai dari kesiapan di stasiun hingga kelengkapan di dalam rangkaian kereta. Di stasiun, pemeriksaan meliputi fasilitas keamanan seperti CCTV, petugas keamanan yang siaga, dan informasi yang mudah dipahami oleh pelanggan, serta kesiapan fasilitas kesehatan.
Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menyatakan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk komitmen KAI terhadap keselamatan penumpang. “Fokus utama meliputi pemenuhan Standar Pelayanan Minimum (SPM) untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan. Tim telah melakukan pengecekan menyeluruh terhadap kesiapan fasilitas dan layanan KAI Daop 4 Semarang dalam menyambut Angkutan Nataru,” ungkap Franoto. Kesiapan operasional yang terjamin sesuai standar adalah prioritas utama.
Di atas kereta api, tim DJKA Kemenhub juga mengevaluasi kelengkapan fasilitas pendukung yang krusial. Ini termasuk pemeriksaan kondisi rem darurat, Alat Pemecah Kaca, Alat Pemadam Api Ringan (APAR), kebersihan toilet, fungsi pengatur suhu udara, dan fasilitas khusus bagi penyandang disabilitas. Franoto menambahkan, “Secara umum hasil pengecekan menunjukkan bahwa pelayanan dan fasilitas yang disediakan oleh KAI Daop 4 Semarang telah memenuhi ketentuan PM 63 Tahun 2019.” Hasil inspeksi ini memperkuat keyakinan Daop 4 dalam memberikan pelayanan dan fasilitas optimal. (Redaksi)