Semarang, 20 November 2025 – Penanganan barang hilang di wilayah KAI Daop 4 Semarang kini semakin cepat dan efisien berkat sistem terpadu yang diterapkan sepanjang 2025. Sistem ini menghubungkan seluruh stasiun dan kereta dalam satu jaringan data Lost and Found yang dapat diakses petugas secara real-time.
Dengan sistem ini, setiap barang yang ditemukan dapat langsung didaftarkan oleh petugas dan muncul dalam database pusat. Penumpang yang melapor kehilangan melalui aplikasi KAI Access dapat langsung menerima notifikasi jika terdapat kecocokan barang.
Manajer Humas Daop 4 mengatakan bahwa sistem terpadu ini memang dirancang untuk memangkas waktu verifikasi barang hilang, yang sebelumnya memerlukan koordinasi manual antarstasiun. Kini, proses tersebut dapat dilakukan dalam hitungan menit.
Selain akses data cepat, sistem ini juga meningkatkan keamanan barang. Petugas wajib mengunggah foto barang, lokasi penemuan, serta waktu temuan ke dalam sistem, sehingga proses penelusuran menjadi lebih transparan dan akurat.
Penumpang yang kehilangan barang kini dapat melacak laporan mereka melalui fitur pelacakan di aplikasi KAI Access. Fitur ini menampilkan status laporan, apakah sedang diverifikasi, sudah ditemukan, atau sedang dalam proses pengambilan.
Daop 4 mencatat peningkatan tingkat keberhasilan pengembalian barang sejak sistem terpadu ini diterapkan. Barang berharga seperti ponsel, kamera, hingga laptop lebih cepat kembali ke pemiliknya berkat pencocokan data yang lebih akurat.
Petugas stasiun dan on-board juga dilibatkan dalam pelatihan penggunaan sistem agar proses pendataan berjalan seragam di seluruh area Daop 4. Hal ini penting untuk memastikan tidak ada celah informasi yang terlewat.
Dengan sistem terpadu ini, Daop 4 berharap penanganan barang hilang semakin mudah, responsif, dan terpercaya bagi seluruh penumpang, terutama menjelang masa liburan akhir tahun. (Redaksi)