Jakarta, 19 November 2025 – Dampak positif pada persiapan menghadapi libur Natal dan Tahun Baru diberikan melalui pembinaan petugas yang digelar Resclean KAI Services. Program yang diselenggarakan di Stasiun Bekasi ini melibatkan lima belas petugas On Station Cleaning. Kegiatan diadakan pada pertengahan November di Ruang Dirjen Stasiun Bekasi dengan fokus pada pembaruan kompetensi dan peningkatan kesiapan operasional. Inisiatif ini merupakan bagian dari langkah strategis dalam mempersiapkan petugas menghadapi periode sibuk liburan akhir tahun.
Materi pelatihan disusun secara sistematis untuk mencakup berbagai aspek penting dalam layanan kebersihan. Para petugas mendapatkan pembelajaran tentang Basic Cleaning yang membahas teknik pembersihan toilet dan area publik dengan metode yang efektif dan efisien. Standar operasional Atebada dan Debanobersa dijelaskan secara detail untuk memastikan petugas memahami pentingnya menjaga kebersihan, kerapian, dan ketertiban di setiap area stasiun. Unit cleaning Kantor Pusat KAI Services turut menyampaikan materi Hospitality yang mengajarkan cara berkomunikasi dan melayani penumpang dengan sikap ramah dan profesional. Kombinasi materi ini dirancang untuk menghasilkan peningkatan signifikan dalam kualitas layanan.
Salah satu petugas OSC bernama Adi Rustadi memberikan tanggapan positif terhadap pembinaan yang diikutinya. “Saya sangat senang mengikuti pembinaan ini karena bisa memperbarui teknik dasar kebersihan yang diajarkan oleh tim cleaning,” ungkapnya. Dia merasa termotivasi untuk menerapkan ilmu yang didapat dalam pekerjaan sehari-hari untuk memberikan layanan yang lebih baik. Respons positif dari peserta menunjukkan bahwa program pembinaan ini efektif dalam meningkatkan kompetensi dan semangat kerja petugas.
Nyoman Suardhita selaku Manager Corporate Communication KAI Services menjelaskan komitmen perusahaan dalam penyelenggaraan pembinaan. “KAI Services melalui seluruh unit bisnisnya melakukan berbagai persiapan untuk menyambut Nataru 2025. Di unit Resclean, kami melakukan pembinaan agar petugas cleaning memiliki kesiapan yang optimal menghadapi peningkatan aktivitas di stasiun,” paparnya. Pembinaan merupakan investasi penting yang dilakukan KAI Services sebagai Central of Services PT KAI Persero untuk memastikan layanan kebersihan tetap optimal dan memenuhi harapan pengguna jasa kereta api.
(Redaksi)