Jakarta, 19 November 2025 – Resclean KAI Services menerapkan strategi persiapan matang menjelang libur Natal dan Tahun Baru dengan menggelar pembinaan khusus untuk petugas kebersihan. Acara yang berlangsung di Stasiun Bekasi, Jawa Barat pada Rabu, 12 November dihadiri oleh lima belas petugas On Station Cleaning. Lokasi pembinaan dipilih di Ruang Dirjen Stasiun Bekasi untuk memberikan suasana pembelajaran yang kondusif. Program ini dirancang untuk menyegarkan kembali kompetensi petugas dan memastikan mereka siap menghadapi peningkatan volume penumpang selama masa liburan.
Peserta pembinaan mendapatkan berbagai materi esensial yang mendukung tugas mereka sehari-hari. Basic Cleaning menjadi salah satu fokus utama dengan pembahasan mendalam tentang teknik pembersihan toilet dan area publik yang efektif. Standar operasional Atebada dan Debanobersa turut disampaikan untuk memastikan setiap petugas memahami pentingnya menjaga kebersihan, kerapian, dan ketertiban di seluruh area stasiun. Materi Hospitality diberikan oleh tim dari unit cleaning Kantor Pusat KAI Services untuk mengasah kemampuan komunikasi dan pelayanan petugas. Dengan bekal lengkap ini, petugas diharapkan mampu memberikan layanan prima yang memenuhi ekspektasi penumpang.
Adi Rustadi yang merupakan salah satu petugas OSC di Stasiun Bekasi menyatakan kepuasannya terhadap program ini. “Saya sangat senang mengikuti pembinaan ini karena bisa memperbarui teknik dasar kebersihan yang diajarkan oleh tim cleaning,” katanya dengan penuh semangat. Baginya, kesempatan untuk belajar kembali dan meningkatkan keterampilan merupakan hal yang sangat berharga. Respons positif dari para petugas menandakan bahwa program pembinaan ini tepat sasaran dan efektif.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services menjelaskan bahwa pembinaan merupakan investasi penting dalam kualitas layanan. “KAI Services melalui seluruh unit bisnisnya melakukan berbagai persiapan untuk menyambut Nataru 2025. Di unit Resclean, kami melakukan pembinaan agar petugas cleaning memiliki kesiapan yang optimal menghadapi peningkatan aktivitas di stasiun,” paparnya. Langkah strategis ini menunjukkan komitmen KAI Services sebagai Central of Services PT KAI Persero dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang nyaman dan bersih bagi seluruh pengguna jasa kereta api.
(Redaksi)