Jakarta, 19 November 2025 – Penguat utama persiapan menghadapi libur Natal dan Tahun Baru adalah pembinaan petugas di Bekasi yang dilakukan Resclean KAI Services. Kegiatan yang diadakan pada pertengahan November ini melibatkan lima belas petugas On Station Cleaning yang bertugas di Stasiun Bekasi. Program pembinaan berlangsung di Ruang Dirjen Stasiun Bekasi dengan tujuan memperbarui kemampuan dan meningkatkan kesiapan operasional petugas. Langkah ini diambil untuk memastikan kesiapan optimal dalam menghadapi peningkatan aktivitas penumpang selama masa liburan akhir tahun.
Peserta pembinaan mendapatkan berbagai materi yang relevan dengan tugas operasional mereka di lapangan. Basic Cleaning menjadi materi fundamental yang membahas teknik pembersihan toilet dan area publik dengan metode yang efektif. Standar operasional Atebada dan Debanobersa dijelaskan secara mendalam untuk memastikan petugas memahami pentingnya menjaga kebersihan, kerapian, dan ketertiban di setiap sudut stasiun. Unit cleaning Kantor Pusat KAI Services turut menyampaikan materi Hospitality yang mengajarkan keterampilan komunikasi dan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan penumpang. Kombinasi materi teknis dan soft skill ini bertujuan menciptakan standar layanan yang unggul.
Adi Rustadi yang merupakan salah satu petugas OSC di Stasiun Bekasi menyatakan kepuasannya terhadap program ini. “Saya sangat senang mengikuti pembinaan ini karena bisa memperbarui teknik dasar kebersihan yang diajarkan oleh tim cleaning,” ungkapnya dengan penuh semangat. Menurutnya, materi yang diberikan sangat aplikatif dan dapat langsung diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari. Antusiasme yang ditunjukkan para petugas mencerminkan keberhasilan program dalam meningkatkan motivasi dan kompetensi kerja.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita menegaskan komitmen perusahaan dalam pengembangan sumber daya manusia. “Selain gelar pasukan, pembinaan ini kami lakukan agar petugas OSC selalu update skill serta teknik menjaga kebersihan di Stasiun Bekasi. Kami ingin memastikan pengguna kereta api mendapatkan pengalaman terbaik saat melakukan perjalanan liburan akhir tahun,” jelasnya. KAI Services sebagai Central of Services PT KAI Persero terus berupaya memberikan layanan terbaik melalui peningkatan kapasitas petugas secara konsisten, memastikan standar kebersihan dan pelayanan tetap optimal.
(Redaksi)