Jakarta, 28 Agustus 2025 – Penguatan layanan publik menjadi dampak positif dari pembekalan P3K dan kegawatdaruratan kepada frontliner Daop 3 Cirebon. Program ini berkontribusi signifikan dalam meningkatkan kualitas pelayanan transportasi kereta api sebagai bagian dari layanan publik yang essential bagi masyarakat luas.
Layanan publik yang diperkuat melalui pembekalan ini mencakup tidak hanya aspek operasional rutin tetapi juga kemampuan respons dalam situasi darurat. Frontliner yang telah dibekali dengan keterampilan P3K menjadi aset berharga dalam memberikan pelayanan yang komprehensif kepada penumpang. Kemampuan memberikan pertolongan pertama menjadi nilai tambah yang membedakan kualitas layanan Daop 3 dengan penyedia transportasi lainnya.
Program pembekalan melibatkan seluruh lini frontliner yang berinteraksi langsung dengan masyarakat pengguna jasa. Masinis, kondektur, customer service, dan petugas lainnya mendapat pelatihan yang sama untuk memastikan standar pelayanan yang seragam. Materi pembekalan mencakup berbagai aspek pertolongan pertama yang relevan dengan operasional kereta api, termasuk penanganan luka, resusitasi, dan prosedur darurat lainnya.
“Pertolongan pertama yang dilakukan secara tepat dapat mencegah kematian, cedera lanjutan, atau pun komplikasi,” jelas Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon Muhibbuddin. Penguatan layanan publik melalui pembekalan ini menjadi kontribusi nyata Daop 3 dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui penyediaan transportasi yang aman dan berkualitas.
(Redaksi)