Jakarta, 25 November 2025 – Untuk menjamin kelancaran dan keamanan operasional selama Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali mengaktifkan Posko Terpadu Nataru. Pengaktifan ini merupakan pilar penting dari penetapan kesiapan penuh KAI untuk periode 18 hari (18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026), di mana Posko ini bertugas memantau seluruh kondisi operasional secara real time.
Pemantauan real time menjadi kunci untuk mengantisipasi dan merespons cepat terhadap segala potensi gangguan. Dukungan operasional ditingkatkan dengan penempatan sarana back up di lokasi-lokasi strategis, termasuk 19 lokomotif, 17 kereta pembangkit, dan 3 crane. Langkah-langkah ini menunjukkan keseriusan KAI dalam menjaga performa perjalanan yang optimal di tengah lonjakan mobilitas masyarakat. KAI juga telah mengerahkan 2.483 petugas tambahan yang mencakup pemeriksa jalur hingga petugas keamanan.
Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, menekankan bahwa keselamatan adalah tujuan utama KAI, yang berbarengan dengan peningkatan kenyamanan pelanggan. Selain aspek operasional, KAI juga fokus pada pelayanan pelanggan dengan menambah 170 Customer Service Mobile (CSM) dan lebih dari 400 petugas kebersihan. KAI juga menghadirkan program tematik seperti Merchandise for Kids untuk menambah suasana liburan.
“Kami menetapkan keselamatan sebagai tujuan utama, menjaga performansi perjalanan, dan meningkatkan kenyamanan pelanggan pada seluruh tahapan perjalanan,” ujar Bobby Rasyidin, menggarisbawahi komitmen menyeluruh KAI. Minat masyarakat yang tinggi ditunjukkan dengan terjualnya 595.798 tiket Kereta Jarak Jauh hingga 25 November 2025, dari total 2.969.540 tempat duduk yang tersedia, mendorong KAI untuk memastikan layanan yang prima.
(Redaksi)