Jakarta, 27 November 2025 – Sebagai bagian dari penetapan kesiapan penuh Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Railink berkomitmen memberikan pelayanan optimal di seluruh tahapan perjalanan penumpang. Periode siaga 18 hari ini berlangsung dari 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Pelayanan optimal ini dijamin mulai dari sebelum keberangkatan (pemesanan tiket, ketersediaan informasi) hingga setelah tiba di stasiun akhir. Fokus utamanya adalah menjaga performansi perjalanan dan meningkatkan kenyamanan pelanggan, yang didukung oleh total 1.692 perjalanan kereta dan 493.920 tempat duduk.
Kesiapan ini diperkuat dengan penguatan teknis menyeluruh, termasuk ramp check bersama DJKA. Di lini pelayanan, Railink mengerahkan 85 petugas Customer Service yang siap memberikan bantuan di seluruh titik layanan, serta 108 petugas keamanan dan 100 petugas kebersihan.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handy Nugroho, menegaskan komitmen pelayanan. “Kami menetapkan keselamatan sebagai tujuan utama, menjaga performansi perjalanan, dan meningkatkan kenyamanan pelanggan pada seluruh tahapan perjalanan mulai dari sebelum keberangkatan hingga setelah tiba di stasiun akhir,” ujar Porwanto. Ia mengingatkan penumpang untuk memilih jadwal KA Bandara yang memberikan waktu jeda yang cukup sebelum penerbangan. (Redaksi)