Semarang, 6 Oktober 2025 – KAI Daop 4 Semarang kembali menunjukkan kelasnya sebagai salah satu wilayah operasi dengan performa terbaik di Indonesia. Selama September 2025, perjalanan kereta api di wilayah ini mencatat ketepatan waktu yang sangat tinggi, menjadi bukti nyata dari pelayanan kelas satu yang terus dijaga oleh seluruh jajaran KAI Daop 4.
Dalam laporan resmi, on time performance (OTP) untuk kereta penumpang mencapai 99,68% untuk keberangkatan dan 96,44% untuk kedatangan, sedangkan kereta barang mencatat hasil sempurna 100% untuk keberangkatan dan 97,89% untuk kedatangan. Capaian luar biasa ini diperkuat oleh 35 KA keberangkatan awal Daop 4 Semarang yang berhasil beroperasi dengan ketepatan waktu hampir 100%.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menyebut capaian ini tidak lepas dari kolaborasi dan komitmen semua pihak yang terlibat.
“Mulai dari petugas pengendali dan pengatur perjalanan kereta, masinis, petugas stasiun, hingga tim perawatan jalur, seluruhnya berperan aktif dalam memastikan setiap perjalanan berangkat dan tiba tepat waktu sesuai jadwal yang telah ditetapkan,” ujarnya.
Franoto menjelaskan, pelayanan prima yang diusung KAI Daop 4 didukung oleh berbagai inovasi, termasuk peningkatan koordinasi antara Pusat Pengendalian Operasi (Pusdalop), petugas stasiun, dan masinis agar seluruh perjalanan berjalan lancar dan efisien.
Selain itu, pemeliharaan sarana dan prasarana jalur dilakukan secara berkala dengan melibatkan berbagai pihak. KAI Daop 4 juga mengoptimalkan penggunaan sistem pemantauan real-time untuk memonitor kondisi lintasan dan mendeteksi potensi hambatan sejak dini.
Konsistensi dalam menjaga ketepatan waktu berdampak besar pada tingkat kepuasan pelanggan. Banyak pengguna jasa kereta api kini lebih percaya menggunakan layanan KAI karena jadwal keberangkatan dan kedatangannya semakin bisa diandalkan.
“Dengan tingginya tingkat ketepatan waktu, pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih pasti. Jadwal keberangkatan yang sesuai waktu tidak hanya meningkatkan kepercayaan, tetapi juga kenyamanan pelanggan yang semakin tinggi terhadap transportasi kereta api,” terang Franoto.
KAI Daop 4 berkomitmen untuk terus mempertahankan performa gemilang ini melalui peningkatan operasional, keselamatan, serta kenyamanan pelanggan. Dengan dedikasi tinggi dari seluruh pegawai, Daop 4 siap terus menghadirkan pelayanan kelas satu bagi masyarakat. (Redaksi)