Jakarta, 11 September 2025 – KAI Services mengedepankan prinsip tegas bertindak dan ramah melayani melalui pelatihan Gada Pratama dan Gada Madya. Pelatihan ini berlangsung di Kampung Wisata Gowes, Serua, Depok, pada 28 Agustus–2 September 2025, diikuti 183 peserta dengan bimbingan instruktur profesional dan anggota Polri.
AKBP Hadi Setiawan, S.H., M.H., menekankan bahwa prinsip profesionalisme menjadi fondasi rasa aman bagi penumpang. “Kualifikasi Gada Pratama dan Gada Madya memastikan setiap personel memiliki bekal pengetahuan, keterampilan, dan disiplin yang sesuai standar nasional. Dengan kompetensi ini, mereka dapat menjalankan peran tidak hanya sebagai pengaman, tetapi juga sebagai pengelola situasi secara profesional,” ujar Hadi.
Materi pelatihan meliputi baris berbaris, drill tongkat, penggunaan borgol, dan pengendalian situasi darurat. Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) juga menjadi prioritas agar keselamatan petugas dan penumpang terjamin.
Aspek hospitality dan komunikasi profesional menjadi materi penting agar petugas mampu memberikan pelayanan ramah sekaligus menegakkan disiplin. Peserta Gada Madya mendapatkan tambahan materi leadership dan manajemen pengamanan agar siap memimpin tim pengamanan di lapangan.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menegaskan bahwa pelatihan ini memperkuat kualitas layanan. “Kami ingin mencetak tenaga keamanan yang menjadi panutan di lapangan—tegas dalam bertindak, humanis dalam pelayanan, dan profesional dalam menjaga integritas perusahaan. Reputasi KAI Services semakin kuat karena didukung SDM yang terlatih sesuai standar nasional dan siap menghadapi berbagai situasi dengan tepat,” ujarnya.
Pelatihan ini memastikan petugas siap menghadapi situasi darurat, menjaga ketertiban, dan memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi penumpang.
Dengan prinsip tegas bertindak dan ramah melayani, KAI Services membentuk SDM keamanan yang profesional dan humanis. (Redaksi)